28 de janeiro de 2019

CARTA ABERTA aos CORREIOS do BRASIL (EBCT)

Caro Administrador Geral da Empresa Pública denominada ECT, ou somente Correios do Brasil. 

Venho por meio desta Carta Aberta ao público, questionar, reivindicar e protestar contra todo o sistema de trabalho da referida Empresa, que deveria ser um orgulho para o povo brasileiro, uma vez que é pública e por ser assim tem a função de servir ao povo, aos clientes, com muito cuidado e esmero - sobretudo com as encomendas que enviamos ou recebemos.

Imagem do ECT, cálculo meramente informativo - variável
Atente-se para o preço dos serviços: é um absurdo, tanto para enviar encomendas, cartas, telegramas e até vale-postal eletrônico.

Tudo é demasiado caro, não bastasse isso, ainda há a falta de profissionalismo dos separadores de produtos e também dos que fazem a entrega (os denominados carteiros de encomendas via moto e carro); os de simples cartas, quiçá se salvem dessa crítica! 

Falo isso com muito pesar porque a referida Empresa é muito necessária; todavia, deveria ser mais útil, eficaz e eficiente! 
Não apenas existir por existir e como "banco de emprego"!
Imagem ECT - sobre vale Postal Eletrônico

Há um tempo, fazia eu parte de um grupo de compras no Facebook (mas saí); naquela época já havia umas 250 mil pessoas e quase todas elas reclamavam dos correios, inclusive por recebimento de encomenda quebrada ou violada (nisso não tenho como garantir que era culpa dos correios - mas, se 'atiram' (se jogam) as encomendas de um lado para o outro, o normal é acabar quebrando coisas que são "quebráveis"); outros reclamavam que o carteiro fazia constar no sistema que tinha ido três vezes ao endereço da pessoa, mas ela não estava (no entanto, garantiam que sim, que estavam); no final das contas, depois desse anti-profissionalismo do trabalhador do Correio; as(os) clientes tinham que acordar cedo, pegar fila na Central de Distribuição, para retirar o produto "in loco" - às vezes, inclusive lá eram mal atendidos (não foi o meu caso, quando precisei ir).

Outra reclamação é quanto ao tempo. Às vezes tenho a impressão que as encomendas chegam ao Brasil e depois de Curitiba ou São Paulo, elas são encaminhadas por meio de jegues (que me desculpe os jegues - porque, quase sempre são mais rápidos)!

Questionamentos

Qual a função de um Carteiro que entrega encomenda (pacotes, pequenos e grandes)?   

Pergunto isso porque não os vejo realizando àquilo que creio ser incumbência deles!

Vivo em Recife. Este atual é o meu segundo endereço aqui, na capital.  

No anterior morava sobre um salão de cabeleireiro que abria às 7:30 da manhã e fechava às 18 ou até 19 horas, dependendo da clientela ainda estar sendo atendida. Isso, de segunda à sábado (era raro fechar às segundas). 

Resumindo: o casal proprietário desse Salão era, também, proprietário do imóvel onde eu residia com meu marido.  Eles, ou os empregados deles, estavam sempre ali para receber encomendas ou clientes; e eu, moradora do sobrado onde estava instalado o salão, ficava sempre em casa estudando para concurso (via internet). Nunca saía; só raramente e a noite quando meu marido retornava.

Conto tudo isso para que me entendam e expliquem o porquê de, duas vezes (distintas encomendas, em distintos meses), o carteiro ter retornado com minhas encomendas para a central dizendo que foi ao meu endereço (por 3 vezes), e lá não havia ninguém?!

Como assim, não havia ninguém, e durante três vezes (três dias seguidos)?

O dono do salão recebia encomendas o tempo todo, e quando ele sabia que eu estava em casa (que era sempre) falava para o carteiro bater na minha porta, cinco degraus de escada acima. Se ao menos desse um 'gritinho', eu desceria correndo, porque esperava ansiosa!

Por outro lado, será que cinco degraus é demasiado cansativo para ir três vezes (ou mentir que foi, só para não subir os degraus) e retornar com a encomenda para os correios, e eu mesma ter que ir buscar?

Recebi várias encomendas enquanto vivia naquele endereço; mas o carteiro só bateu na minha porta 1 única vez. Todas as outras foi o dono do salão que recebeu e me entregou; e duas outras vezes ele (o carteiro) 'MENTIU' que eu não estava (e por três vezes) para eu ter que ir aos correios, buscá-las - e olha que era longe, precisava pegar duas conduções; ir de táxi ou UBER, que ainda era "raro"!

Naquela época fiquei com muita raiva e sem entender qual era a função de um entregador de encomendas do correio.

Hoje acontece o mesmo!

Vivo em um condomínio de 3 edifícios de classe média baixa - cada um deles tem um síndico e um zelador. No entanto, esses zeladores não são 24 horas. Trabalho normal de limpeza e manutenção. Saem para o almoço ao meio dia e só retornam às 14 horas. Infelizmente, os síndicos ainda não tiveram a "brilhante" ideia de 'impôr" revezamento dos empregados, no horário de almoço, e assim ter sempre um disponível, até às 18 horas - mas, isso não vem ao caso, não é esse o tema da Carta.

O problema é: se não há ninguém no condomínio no horário que o carteiro chega para entregar as encomendas, existe UMA CAMPAINHA em cada apartamento e funciona SUPER BEM!

Custa tocar a campainha de cada morador e entregar a encomenda pessoalmente?  

Deve custar muito - porque nenhum fez isso, após 2 anos morando aqui, nunca vi, nem ouvi!  E olha que sou um tipo compradora "compulsiva"!

Esses carteiros, não sei como são orientados; mas uma coisa é certa: em condomínios NÃO TOCAM CAMPAINHA e acabam entregando para o primeiro ser humano que estiver perambulando dentro das instalações do condomínio. Um dia desses entregam para um invasor, ele assinará dizendo que é morador ou novo zelador, e estará tudo bem!   Quem vai ficar "à ver navios" é o coitado do morador que comprou e esperava, IMPACIENTE, pela encomenda!


Reivindicação

Acredito que todos os clientes pensam o mesmo que eu - exceto os que vivem em edifícios de luxo, onde há pessoal na portaria e segurança 24 horas do dia para receber encomendas.

Infelizmente, o Brasil não é composto por gente que vive assim; a maioria dos 'mortais' brasileiros vivem em bairros pobres, em condomínios de pobres ou em favelas de difícil acesso (e perigosas); neste último caso, tenho até pena da situação do carteiro que for destinado a um local assim!

No meu caso, vivo em uma excelente zona; alto nível, inclusive! Acredito que somos um dos poucos classe média (média baixa) da região de BV!  Um condomínio com pequenos e antigos prédios, cada um com sua portaria e identificação de número e sua devida campainha.

Por isso, a REIVINDICAÇÃO é: Toquem essa coisa!  Ela funciona; se ninguém atender é porque não há ninguém em casa, aí sim poderão voltar no dia seguinte, e no seguinte.  Só após a terceira tentativa (VERDADEIRA) é que deverão retornar com a mercadoria! 

Essa é a  sugestão que tenho quando não houver nenhum zelador disponível; e NUNCA, mas NUNCA, entregar encomendas para desconhecidos! 

Protesto

Creio que tudo que foi dito se resume também ao protesto que tinha em mente; entretanto, aproveito o campo para afirmar que não deixarei que me entreguem mercadoria rota, tampouco digam que me entregaram ou vieram aqui por três vezes e eu não estava. 

Sabendo que estava não deixarei passar sem fazer uma RECLAMAÇÃO por escrito e, até uma demanda contra os Correios (a ECT), serei capaz de propôr!

É um absurdo que uma Empresa tão grande (vinculada ao Estado Brasileiro); com um site maravilhosamente bem estruturado, trate a população de modo distinto aos parceiros públicos e as grandes empresas. 

Nós, os pequenos clientes e pequenos empresários, também merecemos respeito e consideração. 

Fica a dica, Senhor Gestor Geral ou Senhor Presidente da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos!

Por Elane Ferreira de Souza (Advogada e administradora deste Blog e articulista no JusBrasil).

PG. do facebook: AQUI

20 de janeiro de 2019

Cursos Online e Presenciais: vantagens e desvantagens

Atualmente, concurseiro, estudante de qualquer área (técnica, intermediária ou superior) que nunca experimentou a comodidade de um curso online ou mesmo a leitura de apostilas ou de cursos, via e-books, está perdendo e muito, frente aos que já se utilizam desse meio para aprender! 

O primeiro é que tudo está na internet, basta procurar; muitos cursos estão disponíveis a preços super em conta; acessível a qualquer bolso (inclusive parcelado), e até de graça! 

É isso aí, DE GRAÇA, pensa que não?!  

Há muito curso bom, livre, que existe e está para qualquer um acessar!  


Curso online
Eu mesma já fiz vários - pagos e de graça (neste caso não é acesso via fraude, com cópias NÃO autorizadas pelos autores); mas sim, cursos oferecidos por sites abertos e profissionais, que exigem apenas cadastro; alguns, no final, "dão" até certificado (quando cobram não é caro, mas ainda encontramos os que oferecem 'diploma' gratuito). 

No final das contas vale muito a pena obtê-lo para comprovar que fez o curso e sair na frente em uma entrevista de trabalho, por exemplo!

Ao encerrarmos este texto daremos dicas de Cursos grátis e pagos que já fizemos e podemos indicar, sem medo de errar!

Mas, antes disso, fiquem atentos ao que vem logo à seguir!


VANTAGENS E DESVANTAGENS DOS ON-LINE FRENTE AOS PRESENCIAIS



Vantagens online:

  1. Estudar sem sair de casa a hora que quiser e poder parar e seguir quando apetecer (e por quantas vezes precisar), até aprender ou 'decorar' - a maioria dos cursos dá acesso por certo tempo, mas as aulas podem ser vistas e 'revistas' diversas vezes;
  2. O valor de um curso online é QUASE sempre mais barato que  um 'igual' (em horas), ao presencial!  Aqui tratamos do custo benefício;
  3. Quem estuda online, sem sair de casa ou do trabalho, economiza na gasolina, na maquiagem, no perfume, no sapato e não tem o estresse de transitar para ir e voltar; (só se for assistir a aula no próprio horário de trabalho, na empresa; daí os gastos com o relatado acima serão necessários - afinal, ninguém quer sair por aí 'mulambenta' - ou seja, desalinhada, apagada e mal cheirosa)!
  4. Às vezes, as escolas disponibilizam chat ao vivo com os professores ou orientadores; quando não é possível, existe o envio de WhatsApp ou email com perguntas que serão respondidas posteriormente - é o tal 'tira-dúvidas'!
  5. Pode estudar com chuva, sol, madrugadas que nada te impedirá; a não ser que acabe a luz e a internet também não colabore.  Mas se for por apostila e/ou e-book a aula já estará baixada e você, com celular ou tablet, poderá continuar. Algumas escolas deixam até baixar áudios;
  6. Ainda tem a vantagem de poder ouvir a aula enquanto faz outra coisa; muita gente consegue se concentrar em mais de uma atividade ao mesmo tempo - eu, por exemplo, sou MUITO mais ativa fazendo algo (limpeza ou comida) e ouvindo aula. Frente ao computador há outras dispersões; mudança de página e 'olhadelas' nas redes sociais (às vezes a gente não aguenta e faz isso); limpar e cozinhar é automático. Ouve, concentra no que ouve e, manualmente, faz outras coisas. Pelo menos para mim SEMPRE funcionou; é quando mais aprendo!
  7. Ah, e maioria dos sites com vídeos online tem acelerador (quem usa youtube já deve estar acostumado com isso). Foi comprovado que com acelerador de vídeo (e áudio) a mente da pessoa capta mais, pois se esforça mais para acompanhar o que está sendo dito. Eu uso 1,5 ou 2 vezes, acelerado.

Desvantagens do online frente ao presencial

  1. No presencial o Professor está ali, ao vivo e pode responder as suas perguntas (durante ou após as aulas); no entanto, se você sair para ir ao banheiro, ou tomar água, perdeu o que foi dito durante, e ele não repetirá. No online você para e volta quantas vezes quiser; é como se estivesse 'obrigando' o professor a repetir;
  2. O presencial é vantajoso para pessoas que têm filhos pequenos e pouco espaço em casa para reservar um local fechado e isolado (para estudar); crianças geralmente fazem barulho e requerem a presença (e atenção) dos pais quando sabem que estão próximos. Na escola, quase sempre tem local silencioso ou biblioteca para seguir estudando depois das aulas (ou antes);
  3. Lamentavelmente, o presencial é uma vez só - assistiu, entendeu ou não, acabou-se; no online tem as vantagens que já foram mencionadas acima. Assista ou ouça quantas vezes quiser; anote e pare - é tudo ao seu tempo, não ao tempo do professor presencial;
  4. No presencial não há acelerador de áudio e vídeo e você tem que aguentar certas explicações que já estão em seu cérebro há tempo ou são coisas inúteis (como piadas ou "lerdeza" mesmo - pois, verdade seja dita: tem professor que é lento)...para isso os aceleradores (online) ajudam um montão! 
  5. Por outro lado, Presencialmente, tem professor que é rápido demais para alguns cérebros e quando são assim não gostam de repetir; no online você não teria esse problema - volta e faz ele 'repetir' mil vezes para você poder anotar, aprender ou 'decorar'!  

Obs: - sobre este iten 5: certa vez fazia "TELEpresencial" e uma prof. de Direito Administrativo, maravilhosa por sinal, era como metralhadora - foi aí que passei a gostar de aulas rápidas. E, no telepresencial (que está sendo extinto) também não dava para pedir para repetir - só via email, e aos colaboradores que estavam no Estado da Federação onde transmitiam a aula e isso demorava - às vezes a professora teria que repetir coisas no final porque havia reclamações dos alunos no Brasil todo.



Enfim, creio que isto basta para compreenderem a minha preferência pelos online (PREÇO, custo-benefício, ver e ouvir quando e onde quiser; acelerar, diminuir, parar, voltar e trabalhar enquanto ouve). 



Amo os cursos online, para mim é a invenção do século em termos de ensinamento e aprendizado!



Dicas de Cursos online (grátis e pagos), e por apostilas e e-Books - só os que já fiz e comprovo qualidade.



A Escola Online Maxi Educa - para ENEM, Matérias Isoladas, OAB, Apostilas e Cursos Online para Concurso. Esta é uma das que mais crescem no interior de São Paulo e oferece uma diversidade de Cursos online e apostilas Digitais em PDF, 'imprimíveis'. 

A minha experiência com a Maxi Educa foi por causa de um concurso que ia fazer, mas acabei deixando de lado - no entanto, já havia comprado o curso na Maxi Educa e acabei assistindo a quase todas as aulas. 

A maioria são de excelente qualidade - o ambiente virtual é ótimo (não oscila) e as apostilas em PDF, que vem inclusa no curso online, também - mas podem ser compradas separadas, dependendo do tema.

O concurso era para a FUNAI - vi que não era meu 'lance' e desisti. 

Mas daí fui ver as aulas para saber o que daria para aproveitar, uma vez que o tempo de desistência de compra já havia passado.  

Neste momento me surpreendi com 4 (quatro) professores. 

Um de conhecimentos Gerais, Geografia e História (neste caso mais para ENEM, Polícia e concurso que pede atualidades), trata-se do Prof. Everton Henrique - EXCELENTE; sem falar em 2 ou 3 mais, que era de Direito, Informática e raciocínio lógico, mas não me lembro dos nomes.

O custo benefício do MaxiEduca (em comparação aos outros) é o de melhor que há - quanto às apostilas não posso falar muito porque não tenho experiência com elas.
Maxi Educa online e apostilas

Para não ficar um texto muito longo vou indicar vários grátis de uma vez só, via artigo de 2018, escrito por mim em outro site AQUI.

E, por último, mas não menos importante, um que descobri há dois meses e estou estudando com ele GRATUITAMENTE; quase todos os cursos são grátis - menos o Certificado; e o melhor de tudo é que são de horas qualificáveis para trabalho - são cursos livres de excelência (só leitura). Encontrará material de 8 a 300 horas de estudo.

Gostaram do texto e das indicações? 

Então, não esqueçam de curtir e compartilhar - aprender é muito importante; nos dá consciência de mundo e ajuda na tomada de decisões; sem falar que qualifica para Trabalho ou Concurso público. Quer coisa melhor que estudar?

*AGORA SÓ PARA ADVOGADOS: Maravilhoso e-Book (Plano de ação Advogado 10X) com bônus de 4 aulas online - APROVEITEM!

Boa sorte a todos!
Por Elane Ferreira de souza (Advogada, articulista de seus blogs e JusBrasil e administradora da pg. Diário de Conteúdo Jurídico no Facebook e Instagran).

Imagens/créditos: 1ª pixabay sem edição; as demais recorte dos sites por Elane (DCJ)

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